Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación en la compra de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web brunosfood.com, propiedad de EDUCATER, S.L, como prestador del servicio, en adelante, EDUCATER, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por EDUCATER. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de EDUCATER
EDUCATER informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, EDUCATER como prestador de los productos contratados por el USUARIO es EDUCATER, S.L , con domicilio social en C/ BARI 55 – EDIFICIO NAYADE ESC 4 3ª PLANTA , 50197 ZARAGOZA NIF: B85610046y con teléfono de atención al cliente: 876280958
Y de otro, el USUARIO, registrado previamente en el sitio web mediante correo electrónico sobre el que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos alimentarios ofrecidos a través de la plataforma online EDUCATER. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto determinado.
La contratación de los productos a través de la web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario.
Ámbito del servicio
EDUCATER facilita una plataforma de gestión de grupos de consumo vinculados a centros educativos, mediante la cual los usuarios pueden realizar pedidos de productos alimentarios procedentes de proveedores ecológicos y de proximidad.
La distribución de los productos se realiza mediante entregas programadas en los centros educativos asociados al grupo de consumo.
Registro de usuarios
Para poder realizar pedidos será necesario registrarse previamente como usuario a través del formulario disponible en:
https://educater.es/entrar/?action=register
El registro requiere:
- completar el formulario de alta
- indicar correctamente el centro educativo correspondiente (será obligatorio introducir en el campo correspondiente exacto)
Validación del registro
Una vez enviado el formulario de registro, su solicitud será revisada y validada.
La validación se realiza con el objetivo de garantizar que el usuario pertenece al centro educativo correspondiente y ha sido previamente comunicado por parte de la dirección del centro o por un responsable autorizado.
Hasta que dicha validación se complete, el usuario no podrá acceder plenamente a la plataforma ni realizar pedidos.
EDUCATER se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro cuando no se pueda verificar la pertenencia al grupo de consumo.
Comunicación previa al registro
Se recomienda que los usuarios comuniquen previamente al responsable del centro educativo su intención de registrarse, para facilitar la validación de la solicitud.
Productos ofrecidos
A través de la plataforma se comercializan productos alimentarios ecológicos y de proximidad, procedentes de distintos proveedores.
Los productos disponibles en la plataforma pueden incluir, entre otros:
- frutas y verduras
- productos frescos
- productos elaborados
- otros productos alimentarios ecológicos
Cada producto dispone de su correspondiente ficha donde se muestra la información relevante para el consumidor.
Debido a la naturaleza de los productos alimentarios, la disponibilidad puede variar en función de:
- la producción
- la estacionalidad
- la disponibilidad del proveedor
Información alimentaria
La información sobre los productos alimentarios ofrecidos se facilitará antes de la compra, incluyendo cuando proceda:
- denominación del alimento
- lista de ingredientes
- información sobre alérgenos
- cantidad o peso
- condiciones de conservación
- información nutricional cuando sea obligatorio
Precios
Todos los precios mostrados en la plataforma incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Los precios aplicables serán los indicados en el momento de realizar el pedido.
En caso de producirse modificaciones en las tarifas de los productos, estas serán comunicadas a los consumidores con el fin de proceder, en su caso, a la regularización del pago.
Proceso de compra
El proceso de compra a través de la plataforma se realiza mediante los siguientes pasos:
- Registro del usuario en la plataforma.
- Validación del registro por parte del administrador.
- Selección de los productos disponibles en la tienda online.
- Confirmación del pedido.
- Confirmación del pedido por parte de la plataforma.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá una confirmación del pedido.
Pedido mínimo
Para poder tramitar los pedidos a los proveedores, será necesario alcanzar un pedido mínimo del grupo de consumo indicado.
En caso de que no se alcance el pedido mínimo requerido, EDUCATER podrá:
- cancelar el pedido
- posponerlo al siguiente ciclo de pedidos
En dicho caso, se informará a los usuarios afectados.
Calendario de pedidos
La plataforma dispone de un calendario de pedidos, donde se indican:
- fechas de apertura del pedido
- fecha límite para realizar pedidos
- fecha prevista de entrega
Entrega de pedidos
Los pedidos se entregarán en el centro educativo asociado al grupo de consumo.
La entrega se realiza normalmente los viernes, una vez que los productos han sido recibidos de los proveedores.
Para facilitar la distribución, el grupo de consumo podrá organizar colaboradores voluntarios dentro del centro educativo que ayuden en las tareas de recepción y reparto de los productos.
Transporte y conservación de productos
Los productos alimentarios se transportarán utilizando sistemas adecuados para garantizar su correcta conservación durante el transporte.
En el caso de productos perecederos, se adoptarán las medidas necesarias para mantener las condiciones de temperatura y seguridad alimentaria adecuadas.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de defensa de consumidores, el consumidor dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No obstante, este derecho no será aplicable a los productos alimentarios perecederos, de conformidad con la normativa de consumidores aplicable.
Incidencias y reclamaciones
En caso de que el usuario detecte cualquier incidencia en el pedido recibido, deberá comunicarlo lo antes posible a través de:
Email: administracion@edu-cater.es
EDUCATER actuará como intermediario entre el proveedor y el consumidor con el fin de facilitar la resolución de la incidencia.
Responsabilidad
EDUCATER no será responsable de los daños derivados de:
- uso incorrecto de los productos adquiridos
- conservación inadecuada de los alimentos por parte del consumidor
- causas de fuerza mayor
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Resolución de conflictos
En caso de conflicto entre las partes, estas se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
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